una marca de promou
sonar
Reseñas · Reputación · Postventa
Un bot que pesca todas las reseñas de tus productos —Amazon, retailers, marketplaces, YouTube— las analiza con IA y te las muestra en un panel con indicadores. La voz de tu cliente, en un solo sitio.
LO QUE DICEN, TE ENTERAS TARDE
Tu reputación se decide en reseñas que nadie lee enteras.
Reseñas dispersas
Viven en mil sitios —Amazon, foros, YouTube— y nadie las lee todas.
Quejas que se repiten
El mismo fallo aparece una y otra vez y tarda meses en llegar a producto.
La competencia
No sabes si hablan mejor de ti o del de al lado.
Devoluciones a ciegas
Vuelven unidades y no sabes el porqué real.
CÓMO FUNCIONA
Sonar pesca, analiza y te lo muestra.
Le dices tus productos
Tu marca y los modelos que te importan.
Pesca las reseñas
Todas las plataformas a la vez, en segundo plano.
Las analiza con IA
Sentimiento, temas y defectos, clasificados solos.
Las muestra en tu panel
Indicadores, tendencias y share of voice, a la vista.
Te avisa de lo que importa
Caída de nota, queja nueva, defecto emergente.
QUÉ ESCUCHA
El pulso de tu reputación, en indicadores.
Reseñas de todas partes
Amazon, retailers, marketplaces, YouTube, foros. Todo recogido en un sitio.
Sentimiento y temas
Qué gusta y qué no —batería, ruido, app, durabilidad— clasificado solo.
Share of voice
Cómo te ven frente a la competencia, modelo a modelo.
Postventa y devoluciones
Motivos de devolución y fallos recurrentes, listos para producto.
Alertas
Caída de nota, pico de negativas o un defecto que empieza a salir.
Panel de indicadores
Notas, tendencias y ranking de quejas en un cuadro de mando propio. Sin montar nada.
PREGUNTAS
Lo esencial.
¿De dónde saca las reseñas?
De donde se hable de tus productos: Amazon y marketplaces, retailers (Leroy, El Corte Inglés…), YouTube y foros. Tú marcas las fuentes que importan a tu marca.
¿Las analiza o solo las junta?
Las analiza. Con IA detecta sentimiento, agrupa por temas, identifica defectos recurrentes y compara con la competencia (share of voice).
¿Dónde veo todo eso?
En un panel propio de Sonar con indicadores y tendencias. No tienes que montar nada ni conectarlo a otro sistema — la presentación viene incluida.
¿También cubre devoluciones?
Sí, cuando hay acceso a esos datos: motivos de devolución y fallos recurrentes, para alimentar a producto y reducir retornos.
¿Está disponible ya?
Sonar está en evolución dentro de promou. Si te encaja, escríbenos y te damos acceso anticipado.
¿HABLAMOS?
Deja de leer reseñas a mano.
Cuéntanos qué productos te importan y te damos acceso anticipado al panel.